BBIQ光テレビのお困りごと

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テレビの画面が真黒で音声も出ない

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視聴中に画面が止まってしまった

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NHK BSデジタル放送でメッセージが表示される

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暗証番号入力画面が表示されて映らない

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オプションチャンネルを申し込んだが映らない

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ハイビジョン対応テレビなのに、画質が悪い

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BBIQ光テレビチューナー本体の電源が入切できない

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BBIQ光テレビチューナー本体のリモコンでチャンネルを変えても、チャンネル表示の数字が変わらない

[811611813][811611813]

リモコンのすべてのボタンが効かない、BBIQ光テレビチューナーの本体も操作ができない

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テレビを買換えやリモコン電池交換後、BBIQ光テレビチューナーのリモコンで効かないボタンがある

[811611811][811611811]

リモコンを交換してもらったが、リモコンが効かない

[811611810][811611810]

子供に見せたくない番組など、視聴制限を設定したい[TZ-LS300P]

  • 視聴制限
  • 年齢制限
[81161188][81161188][R-18][PG-12]

「信号が受信できません」とメッセージが表示される

  • エラーコード
  • E202
[81161187][81161187]

「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入して下さい」とメッセージが表示される

  • B-CAS
  • C-CAS
[81161186][81161186][エラー][わからない][できない]

BBIQ光テレビチューナー本体では操作できるが、リモコンでは操作できない

  • BBIQ光テレビ
  • セットトップボックス
  • リモコン
[81161185][81161185]

契約を変更してから映らないチャンネルがある

  • BBIQ光テレビ
  • チャンネル
  • 契約変更
[81161184][81161184]

音声は出るが、テレビの画面が真黒

  • BBIQ光テレビ
[81161183][81161183]

画面が固まって動かない(同じ音を繰り返す・BBIQ光テレビチューナーの電源が入らない)

  • BBIQ光テレビ
  • セットトップボックス
[81161182][81161182]

落雷発生・悪天候時の対処方法と対策

  • BBIQ光テレビ
  • 天災
  • 操作方法
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